Support
Wie können wir helfen?
Schreib uns einfach, wir antworten normalerweise innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
Abonnements laufen über deinen App-Store- bzw. Google-Play-Account. Verwalten und kündigen kannst du sie in den Abo-Einstellungen deiner Apple-ID (Einstellungen › [dein Name] › Abonnements) oder im Google Play Store.
Wie lösche ich mein Konto und alle Daten?
In der App unter Einstellungen › Konto findest du die Option zum Löschen deines Kontos. Damit werden alle zugehörigen Daten unwiderruflich entfernt. Ein aktives Abo wird dadurch nicht gekündigt, das machst du separat in den Store-Einstellungen.
Was passiert mit meinen Gesundheitsdaten?
Deine Gesundheitsdaten liegen zuerst lokal auf deinem Gerät. Cloud-Synchronisierung ist optional (Opt-in), die Server stehen in der EU. Details findest du in der Datenschutzerklärung der App.
Ich habe einen Empfehlungscode, wo gebe ich ihn ein?
Beim Einrichten der App im Onboarding kannst du deinen Code eingeben. Öffnest du einen Einladungslink direkt, wird der Code automatisch übernommen.